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 遺失/遭竊  
     
護照、簽證
 
  1. 馬上到就近之警察單位報案,取得報案證明,並請於尋獲時通知
  2. 聯絡就近之我國駐外單位,送交遺失報告書,申請再補發(護照號碼、發照地點、發照時間、照片兩張)
旅行支票(T/C)
 

旅行支票是比現金更為安全的貨幣,必須要有持票人的親筆簽名才能生效,所以當你買到旅行支票時,先在右上方欄位簽名,表示這張支票歸你所有,其他人不得使用。要使用時才簽左下方之簽名,才不至於求償時有問題。因此當旅行支票遺失時,應快掛失止付,另外申請補發。

掛失止付找旅行支票發行公司
通常您購買旅行支票的銀行僅做代售服務,如果您所買的旅行支票遺失或被竊, 必須找旅行支票發行公司處理。若您買的是VISA,則必須找花旗銀行,若您買的是Master Card,則必須找通濟隆公司(Thomas Cook)。通常購買合約背書會有全球掛失止付電話及詳細說明,您可以依照指示進行求償事宜。

  1. 先打電話到旅行支票發行公司請問求償方法。
  2. 持護照、購買支票收據副本、旅行支票紀錄卡、剩餘支票的號碼,到旅行支票發行公司或代辦處辦理掛失止付。

注意
旅行支票要用時才在Countersign here in the presence of person cashing欄位簽 名,並記下票號,此外購買合約和旅行支票分開保存,以便旅行支票遺失時可以迅速申請補發。

信用卡(C/C)  

信用卡一旦遺失,補發所需的工作天可能會影響您接下來的整個行程,因此建議還是要攜帶基本夠用的現金和旅行支票,以免壞了遊興或計劃。出發前先詢問發卡銀行的掛失電話,並與其他之重要電話一起紀錄下來,一旦發現信用卡遺失,應立刻向發卡銀行掛失止付,時間拖得越長,被盜刷的機率越高。

  1. 打電話回台灣向發卡銀行掛失止付。
  2. 不急用時,則回國再申請補發;急用時,請發卡銀行補發(需告知郵寄地址)。
  3. 約一星期可收到發卡銀行寄的信用卡。
  4. 因每家銀行作業程序不一,故發卡時間不只一星期,有可能會更久。

注意

  1. 由於申請補發信用卡的手續時間較長,對短天數的旅行者而言,還是先辦掛失,回國再辦補發新卡。
  2. 刷卡時,不要讓信用卡離開視線,以免被盜刷。
  3. 確定刷卡金額與消費金額相同。
  4. 保留帳單回國後核對。
  5. 不要借卡消費。
  6. 出國前檢查信用卡的有效期限。
  7. 注意刷卡金額,以免刷爆引起糾紛。
  8. 將信用卡卡號紀錄下來,可以加速掛失作業的進行。

使用VISA、MasterCard或JCB之信用卡,如外幣消費時,匯率之換算是以結匯日當日(特店向當地往來銀行請款當天)我國外匯市場收盤中價匯率結算為新台幣,該國際組織將加收1%的國際清算手續費,本行不另外收取任何費用。

Visa全球客戶支援服務(Global Customer Assistances Service)
專線電話號碼:1-410-581-9994,全年無休

機票  
  1. 馬上到就近之警察單位報案,取得報案證明,並請於尋獲時通知
  2. 至原航空公司辦理再購機票、請求退款之手續(機票號碼、班機預定日期、 班機號碼)
  3. 至原定妥機位之航空公司辦理再購機票替代,以便回國後請求退款之手續。
隨身行李  
  1. 馬上到就近之警察單位報案,取得報案證明,並請於尋獲時通知
  2. 若有緊急請領理賠之需要,聯絡保險公司
 
 
   旅遊指南
1. 護照辦理
2. 各國簽證
3. 各國電壓
4. 各國時間
5. 國際電話
6. 駐外機構
7. 外幣兌換
8. 退稅免稅
9. 禮儀禁忌
10. 緊急事故
11. 航空公司
12. 旅遊備忘

   
 生病/受傷  
     
重病受傷  
  1. 與投宿之飯店聯絡,請求派遣醫生、安排計程車OR救護車、聯絡保險公司
  2. 需要緊急救援時,先告知病情,視狀況移送回台灣OR通知台灣的家屬前來,其他如理賠金求償之證明書也須辦理
  3. 若需住院治療,向醫師出示病情檢查表,聯絡保險公司請求理賠
輕病受傷  
  1. 與投宿之飯店聯絡,請求派遣醫生、安排計程車OR救護車、聯絡保險公司
  2. 藥房取藥後慢慢靜養
死亡  
  1. 取得醫生開立之死亡證明
  2. 如為發生事故死亡須向警方報案,並取得法院法醫開具之驗屍診斷書
  3. 向就近我國的駐外單位報備,內容應詳盡(死者出生年月日、護照號碼、發照年月日、死亡原因、死亡地點)
  4. 通知保險公司並通知家屬,遺體處理方式須照家屬之意願
  5. 委請有關單位辦理回國手續及證明文件
 
 
   
 機上禮儀  
     
  1. 機艙走道及座位下不堆放東西,手提行李可放於前排座位底下或上方行李架。
  2. 飛機起飛平穩後或降落完全停妥後,方能解開安全帶,拿取行李。
  3. 金屬利器應放置於拖運行李內,機上避免使用打火機及噴霧型美髮用品,行動電話在登機前應關機,否則將處法律刑事責任,未經許可不得使用電玩及電子通訊產品,以維護飛航安全。
  4. 機艙走道及洗手間內禁止吸煙,部分航空公司機艙內是完全禁煙,應予配合。
  5. 用餐時請勿走動,以免妨礙餐車運行。
  6. 在高空上,因機艙壓力太大,不宜飲酒過量,以免影響身體健康。
  7. 請約束您的孩童,不在走道跑跳。
  8. 除非有事必須離開座位,否則全程繫好安全帶,尤其長途飛行睡覺時,以免突發狀況,措手不及。
  9. 在機上發生任何狀況,應保持鎮定,聽從空服員指示。逃生時請勿著高跟鞋及攜帶手提行李。
  10. 在放倒座椅時,要向後座的人打聲招呼。
  11. 由於壓力的關係,在機上較易醉酒,故需注意。
  12. 如是需較長時間的飛行,將鞋子換成拖鞋或較厚重的襪子會比較舒服,有時脫下鞋子後腳會變的浮腫,而無法再穿進去,所以最好穿平時穿慣的鞋子,長統靴也同樣要注意此點。
  13. 建議:如欲更換座位時,應等飛機平穩後再由空服人員幫忙協調,勿擋在走道上,影響他人行走。
  14. 現行航空公司都已採全面禁煙了,所以在飛機上是一律禁煙。
 
 
 
 
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